Question 1

Opravdu mi to pomůže získat víc recenzí? 1

Accepted Answer

Naši klienti získávají v průměru 5–15× více recenzí než dřív. Klíčové je, aby stojánek stál na viditelném místě a personál na něj upozornil.

Question 2

Musím mít Google firemní profil?

Accepted Answer

Ano, produkt vede zákazníka přímo do formuláře recenze na vašem Google profilu. Pokud profil zatím nemáte, rádi pomůžeme s jeho založením.

Question 3

Neporušuje to pravidla Google?

Accepted Answer

Nijak. Zákazníka pouze usnadňujeme cestu k recenzi. Nesmíte pouze recenze podmiňovat slevou nebo dárkem.

Question 4

Mohu mít na stojánku vlastní logo a barvy?

Accepted Answer

Ano. Nabízíme personalizaci — dodáte logo a základní pokyny a my připravíme grafický návrh ke schválení.

Question 5

V jakém formátu mám dodat logo?

Accepted Answer

Ideálně ve vektoru (SVG, AI, PDF). Pokud máte jen PNG či JPG, poradíme si, ale kvalita tisku bude nejlepší z vektoru.

Question 6

Kolik stojí grafický návrh?

Accepted Answer

U standardní personalizace je návrh součástí ceny. Individuální grafika na míru je za příplatek podle rozsahu.

Question 7

Jak NFC stojánek nebo kartička funguje?

Accepted Answer

Uvnitř je pasivní NFC čip. Zákazník přiloží telefon k stojánku nebo kartičce a během chvilky se mu otevře přednastavená stránka — například formulář pro Google recenzi, váš Instagram nebo digitální vizitka. Není potřeba žádná aplikace.

Question 8

Funguje NFC na všech telefonech?

Accepted Answer

Prakticky na všech současných chytrých telefonech. iPhone od modelu XS a vyšší, u Androidu drtivá většina zařízení posledních 8 let. Pokud by NFC nefungovalo, na produktu je vždy i QR kód jako záloha.

Question 9

Je součástí produktu i QR kód?

Accepted Answer

Ano, všechny naše NFC produkty mají tištěný QR kód, aby fungovaly i pro zákazníky bez NFC.

Question 10

Jde produkty přeprogramovat na jinou stránku?

Accepted Answer

Ano. Cíl NFC i QR můžete kdykoliv změnit v administraci — bez toho, abyste kupovali nový kus.

Question 11

Jak dlouho trvá dodání?

Accepted Answer

Standardní skladové produkty odesíláme do 1–2 pracovních dnů. Personalizovaná grafika obvykle 5–10 pracovních dnů podle rozsahu.

Question 12

Jaké jsou možnosti dopravy?

Accepted Answer

Zásilkovna, PPL, Česká pošta a osobní odběr po domluvě.

Question 13

Jaké platební metody přijímáte?

Accepted Answer

Platební kartu online, bankovní převod, Apple Pay a Google Pay. Firmy mohou platit na fakturu po domluvě.

Question 14

Vystavujete fakturu s DPH?

Accepted Answer

Ano, ke každé objednávce automaticky vystavujeme daňový doklad.

Question 15

Mohu zboží vrátit?

Accepted Answer

Neskladová personalizovaná grafika je vyrobena na míru a vrácení podle zákona není možné. Skladové neopersonalizované produkty můžete vrátit do 14 dnů bez udání důvodu.

Question 16

Co když NFC čip přestane fungovat?

Accepted Answer

Poskytujeme záruku 24 měsíců. Reklamaci vyřídíme obvykle do 5 pracovních dnů.

Časté dotazy

Google recenze

Grafika a personalizace

O produktech

Objednávka, doprava a platba

Reklamace a vrácení